صفحه‌ی استارباکس در فیس‌بوک با بیش از 34 میلیون طرفدار، پنجمین برند محبوب در این شبکه‌ی اجتماعی محسوب می‌شود.
آیکافی – صفحات کمی در فیس‌بوک هستند که با هر بار بازآوری، مشخصا ببینید که بر تعداد دنبال‌کنندگان آن افزوده می‌شود. صفحه‌ی استارباکس در فیس‌بوک یکی از این صفحات است. در مقاله‌ای که به‌تازگی در وب‌سایت سیاتل‌تایمز منتشر شده، تمرکز استارباکس بر استفاده از شبکه‌های اجتماعی مورد بررسی قرار گرفته است.
در گذشته، مشتریان استارباکس این امکان را داشتند که رودررو و از نزدیک با باریستاهای پشت پیش‌خوان هم‌صحبت شوند و در مورد کیفیت قهوه‌شان نظر دهند. حالا با گسترش استفاده از شبکه‌های اجتماعی، به‌نظر می‌رسد استارباکس فصل تازه‌ای در ارتباط با مشتریان گشوده است. 5 کارمند استارباکس مدیریت صفحه‌ی فیس‌بوک این شرکت عظیم را برعهده دارند تا به سوالات کاربران پاسخ دهند و نظرات مثبت و منفی مشتریان را به گوش مسوولان برسانند.
صفحه‌ی فیس‌بوک استارباکس با 34 میلیون دنبال‌کننده بهترین امکان برای معرفی محصولات جدید و فروش‌های ویژه‌ی این شرکت به‌حساب می‌آید.
اولین اقدام استارباکس در جهت ارائه‌ی تخفیف در بستر شبکه‌های اجتماعی در سال 2009 اتفاق افتاد: شرکت اعلام کرد که مشتریان با خرید هر نوشیدنی پیش از ساعت 10:30 صبح، یک شیرینی رایگان نیز دریافت خواهند کرد؛ بیش از یک میلیون کاربر/مشتری از این تخفیف سخاوتمندانه‌ی استارباکس که تنها در فیس‌بوک اعلام شده بود استفاده کردند.
شرکت استارباکس با بیش از 3.6 و 1.44 میلیون دنبال‌کننده در توییتر و گوگل‌پلاس از محبوب‌ترین برندهای قهوه و کافی‌شاپ در دنیا محسوب می‌شود.
کوکاکولا، دیزنی، ردبول و کانورس برندهایی هستند که پیش از استارباکس در لیست محبوب‌ترین‌ها در فیس‌بوک قرار گرفته‌اند.
مسوولان استارباکس می‌گویند از طریق طرفداران مستقیم و دوستان آن‌ها در فیس‌بوک، به بیش از یک میلیارد نفر دسترسی دارند و این یعنی یک هفتم جمعیت کره‌ی زمین.
استارباکس در توییتر بعد از سامسونگ، آی‌تونز و ناسا، چهارمین حساب کاربری پرطرفدار را دارد.
هنوز کسی کامنتی ننوشته است.