روز گذشته ۱۲ آذر ۱۳۹۵ هوارد شولتز مدیرعامل استارباکس اعلام کرد که از سمت خود کناره‌گیری خواهد کرد تا تمرکز خود را بر توسعه‌ی کافی‌شاپ‌های مفهومی جدید این شرکت معطوف کند. به دنبال این تصمیم سهام استارباکس در بازارهای جهانی با افتی قابل‌توجه روبه‌رو شد.
آیکافی – به گزارش رویترز، موقعیت شغلی شولتز در آپریل ۲۰۱۷ از سمت مدیرعاملی به رئیس اجرایی استارباکس تغییر خواهد کرد. شولتز گفته که بر توسعه‌ی کافی‌شاپ‌های ریزرو (Reserve) – کافی‌شاپ‌های مفهومی استارباکس – و نیز کارگاه‌های برشته‌کاری قهوه تمرکز خواهد کرد. علاوه بر این‌ها، به گفته‌ی شولتز بازتعریف نقش اجتماعی برند استارباکس نیز از برنامه‌های آتی او در موقعیت شغلی جدید خواهد بود. در این راستا استارباکس تصمیم دارد تا تسهیلاتی برای آموزش عالی کارمندان خود فراهم کند.
نیز ببینید ~ استارباکس چهل سال خلاقیت در صنعت قهوه
به دنبال اعلام این خبر، سهام شرکت استارباکس با کاهش چند درصدی مواجه شد. یک تحلیل‌گر بازار می‌گوید «خبر کناره‌گیری شولتز باعث تشویش در بین سهام‌داران شده. شولتز قلب و روح استارباکس است و به‌عنوان رهبر کارآفرین و نجات‌بخش این برند به‌حساب می‌آید.»
شولتز می‌گوید: «در حال حاضر ما از هر نظر در شرایط بهتری هستیم.» شولتز سال‌ها پیش و در اوج بحران‌های مالی آمریکا زمانی‌که سهام این شرکت زیر ۱۰ دلار معامله می‌شد، برای بار دوم زمام این برند را در دست گرفت و با تصمیم‌های انقلابی خود، بار دیگر استارباکس را در مرکز توجه جهانی قرار داد. به‌طوری‌که در پایان سال گذشته ارزش سهام استارباکس به بیش از ۶۰ دلار رسید. با وجود کارزارهای تبلیغاتی که در طی سال‌ها به دلایل مختلف علیه برند استارباکس برنامه‌ریزی شده، اما کارشناسان نشانه‌ای از تاثیر این کمپین‌ها بر میزان فروش این شرکت مشاهده نمی‌کنند. این‌ها همه باعث شده که شولتز به‌عنوان یک چهره‌ی ملی در عرصه‌ی کسب‌وکار در آمریکا مطرح شود.
جانشین شولتز، کوین جانسون مدیر اجرایی بخش فناوری استارباکس است. او پیش از این سمت‌های مهمی در شرکت‌های بزرگ از جمله مایکروسافت داشته است.
به نظر می‌رسد مدل مفهومی جدید استارباکس یعنی استارباکس ریزرو (Reserve) که شولتز از این پس مسئولیت توسعه‌ی آن‌را برعهده خواهد داشت، پاسخی‌ست به جریان نوین صنعت قهوه که از آن با عنوان موج سوم یاد می‌شود.
